Términos y Condiciones de Uso

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Estos términos regulan el uso de la aplicación Nadie Falta. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y la Política de Tratamiento de Datos. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Quiénes somos

Nadie Falta es operada por Jose Manuel Aguirre, persona natural, identificado con Permiso por Protección Temporal (PPT) No. 494386, con domicilio en Carrera 8 # 167D-62, Bogotá D.C. (110131), Colombia. Contacto: josmaguirre.developer@gmail.com · +57 312 316 3523.

2. Qué es Nadie Falta

Una herramienta para organizar partidos (microfútbol, fútbol 5/8 y otros deportes): crear el partido, invitar jugadores con un link, llevar el control de quién va y quién pagó, manejar la lista de espera y publicar los cupos libres para que jugadores cercanos los llenen.

Lo que Nadie Falta no es:

• No es dueña ni administradora de canchas. La reserva y el pago de la cancha son responsabilidad del organizador y del establecimiento.
• No procesa pagos ni recibe dinero. Los pagos se hacen directamente entre jugadores y organizador por Bre-B, Nequi, Daviplata u otros medios, fuera de la app. La app solo registra lo que cada uno reporta y confirma.
• No organiza los partidos. Cada partido lo organiza un usuario, que es el responsable de él.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años. Al crear la cuenta declaras que lo eres; si no es así, podemos cerrarla.
• La información de tu perfil debe ser real. No puedes suplantar a otra persona ni crear cuentas para manipular la reputación.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas que alguien más la usa, cierra sesión y avísanos.
• Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil, después de cancelar tus cupos activos, o pedirlo por correo como se explica en nadiefalta.juga-suite.com/legal/borrar-cuenta.

4. Reglas para organizadores

1. Antes de cobrar cupos, debes tener la cancha reservada o confirmada.
2. Los datos del partido (lugar, fecha, hora, valor por persona, hora límite de cancelación y regla de reembolso) deben ser reales y no cambiarse en perjuicio de quienes ya pagaron.
3. Debes confirmar los pagos que efectivamente recibiste y no confirmar pagos que no llegaron.
4. Reembolsos: cuando un jugador cancela antes de la hora límite, o cuando cancelas el partido, debes devolverle lo que pagó. Cuando cancela después de la hora límite y otro jugador ocupa su cupo y paga, debes devolverle su pago si el partido tenía activada esa regla. La app marca estos casos como "reembolso pendiente"; hacer la devolución es tu responsabilidad.
5. Para publicar cupos a desconocidos necesitas un historial mínimo (actualmente 3 partidos jugados y ningún reclamo validado).
6. Debes marcar la asistencia de forma honesta: afecta la reputación de los demás.

5. Reglas para jugadores

1. Si te unes a un partido con pago, debes pagar dentro del plazo indicado. Si no pagas a tiempo, pierdes el cupo automáticamente.
2. Reporta un pago solo si lo hiciste. Reportar pagos falsos o adjuntar comprobantes alterados es causa de suspensión.
3. Cancelación: puedes cancelar tu cupo. Si cancelas antes de la hora límite, tienes derecho a reembolso. Si cancelas después, el reembolso depende de que otro jugador ocupe tu cupo y de la regla del partido, y la cancelación cuenta en tu reputación.
4. Si no te presentas a un partido confirmado, el organizador puede marcarte como "no llegó" y pierdes lo que pagaste.

6. Reputación y calificaciones

• Tu reputación se calcula con hechos registrados en la app: asistencia, cancelaciones tardías, partidos organizados y calificaciones de puntualidad y nivel que te dan jugadores del mismo partido.
• Solo pueden calificarse entre sí jugadores que asistieron al mismo partido.
• Las calificaciones deben ser honestas y referirse a lo deportivo. Está prohibido usarlas para acosar, discriminar o vengarse.
• Si crees que una calificación o un registro de asistencia es injusto, puedes pedir su revisión desde la app (Perfil → Reportes, hasta 14 días después del partido) o escribiendo a josmaguirre.developer@gmail.com. Una persona revisa cada caso; podemos corregir o eliminar registros que resulten falsos y te avisamos el resultado.
• Los grupos pueden votar para que un jugador que llegó como desconocido entre al grupo; el resultado depende solo de los votos de los miembros.

7. Conducta prohibida

No puedes usar Nadie Falta para:

• Agredir, amenazar, acosar o discriminar a otros usuarios, dentro o fuera de la cancha.
• Estafar, cobrar por partidos inexistentes o retener dinero que debes devolver.
• Publicar contenido ilegal, ofensivo o que no tenga que ver con partidos.
• Crear cuentas falsas, manipular la reputación o automatizar el uso de la app.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o afectar el funcionamiento del servicio.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisando al usuario salvo que el caso sea grave o exista un riesgo para otros.

8. Riesgos del deporte y responsabilidad

• El deporte implica riesgo de lesiones. Cada jugador participa bajo su propia responsabilidad y debe estar en condiciones físicas para jugar.
• Nadie Falta no verifica la identidad de los jugadores más allá del correo o la cuenta de Google, ni el estado de las canchas. Usa la reputación y tu criterio antes de aceptar o unirte a un partido con desconocidos.
• Los acuerdos de dinero son entre organizador y jugadores. Nadie Falta no responde por pagos no realizados, reembolsos no hechos, cancelaciones del establecimiento ni por lo que ocurra en la cancha. Sí colaboraremos entregando a la autoridad competente la información registrada en la app, en los términos de la ley.
• En la medida que la ley lo permita, Nadie Falta no responde por daños indirectos derivados del uso de la app ni por fallas temporales del servicio. Nada de esto limita los derechos que te da la ley colombiana como consumidor.

9. Precio

Por ahora, usar Nadie Falta es gratis. Si en el futuro cobramos alguna función, te informaremos el precio y las condiciones antes de que la uses, y no se cobrará nada sin tu aceptación.

10. Propiedad intelectual

La marca Nadie Falta, el logo, el diseño y el software pertenecen a Jose Manuel Aguirre. Puedes usar la app para tu uso personal; no puedes copiarla, modificarla ni usar la marca sin autorización. La fuente tipográfica Archivo se usa bajo la licencia SIL Open Font License.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que aplique. Si sigues usando la app después de la fecha de vigencia, se entiende que aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a josmaguirre.developer@gmail.com y te responderemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de Colombia.