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Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 0.2 (borrador para revisión) · Vigente desde: [PENDIENTE: fecha de publicación]

Esta política explica qué datos personales recogemos en la aplicación Nadie Falta, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jose Manuel Aguirre (persona natural)
Identificación: Permiso por Protección Temporal (PPT) No. 494386
Domicilio: Carrera 8 # 167D-62, Bogotá D.C. (código postal 110131), Colombia
Correo para temas de datos: josmaguirre.developer@gmail.com
Teléfono: +57 312 316 3523

2. Qué datos recogemos

Dato	Cuándo	Obligatorio
Nombre y correo electrónico	Al entrar con Google o con correo	Sí
Foto de perfil	La de tu cuenta de Google la primera vez que entras (si tienes una y aún no subiste otra), o la que subas desde la app (galería o cámara)	No: puedes quitarla o cambiarla cuando quieras
Nivel de juego y posición	Si los agregas a tu perfil	No
Partidos que creas o a los que te unes, cupos, solicitudes y lista de espera	Al usar la app	Sí, para prestar el servicio
Estado de tus pagos (pendiente, reportado, confirmado, reembolsado)	Al reportar o confirmar un pago	Sí, si participas en un partido con pago
Comprobante de pago (captura de pantalla)	Solo si decides adjuntarlo	No
Asistencia, cancelaciones tardías y calificaciones recibidas (puntualidad y nivel)	Después de cada partido	Sí, es la base de la reputación
Calificación de la cancha (estado, iluminación, baños, parqueadero y puntualidad del turno)	Después de un partido en el que jugaste, si decides calificarla	No
Ubicación aproximada	Solo cuando buscas partidos cerca y das permiso	No
Ubicación de la cancha de un partido	Cuando un organizador crea un partido	Sí, para el organizador
Identificador del dispositivo para notificaciones	Si aceptas recibir notificaciones	No
Datos técnicos (fecha y hora de acceso, errores)	Al usar la app	Sí, por seguridad

No recogemos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, orientación sexual, datos biométricos). No guardamos números de tarjeta, contraseñas de tu banco ni de Nequi o Daviplata: los pagos se hacen fuera de la app. Ten en cuenta que una captura de pago puede mostrar tu nombre, tu llave Bre-B o tu número de celular; adjúntala solo si estás de acuerdo con que el organizador del partido la vea.

Ubicación: cuando buscas partidos cercanos, la app envía tu posición para calcular la distancia, pero no la guardamos en nuestros servidores.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Crear y administrar tu cuenta e identificarte al iniciar sesión.
Permitir que organices partidos, invites jugadores y llenes cupos.
Mostrar al organizador y a los demás jugadores del partido quién va, quién pagó y quién canceló.
Registrar el estado de los pagos y reembolsos entre jugadores y organizador.
Construir y mostrar tu reputación (asistencia, cancelaciones tardías, calificaciones) para que los organizadores decidan a quién aceptar, y para que tú decidas a qué partidos unirte.
Mostrar partidos públicos cercanos a tu ubicación.
Enviarte avisos del servicio: plazos de pago, cambios en tu cupo, solicitudes aceptadas, cancelaciones.
Prevenir fraude, suplantación y abuso, y atender reportes entre usuarios.
Mejorar la app con estadísticas agregadas que no te identifican.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Si en el futuro quisiéramos enviarte comunicaciones comerciales, te pediremos autorización aparte.

4. Quién ve tus datos dentro de la app

Organizador del partido: tu nombre, perfil, reputación, estado de pago y, si lo adjuntaste, tu comprobante.
Otros jugadores del mismo partido: tu nombre, tu foto (si subiste una), tu dorsal y si confirmaste.
Jugadores que ven un partido público: solo el primer nombre de quienes ya tienen cupo.
Cualquier usuario que vea tu perfil: tu nombre, tu foto (si subiste una), nivel, posición y reputación (asistencia, no presentaciones, partidos organizados y promedio de calificaciones). Las calificaciones individuales no muestran quién las dio.

5. Con quién compartimos datos (encargados)

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la base de datos, los comprobantes y el inicio de sesión. Servidores en Estados Unidos (región us-east-1).
Google: solo si eliges "Continuar con Google", para verificar tu identidad. Google nos entrega tu nombre, correo y foto; no recibimos tu contraseña. Usamos esa foto como foto de perfil inicial una sola vez: si la quitas, no la volvemos a tomar.
Expo (650 Industries): envío de notificaciones al teléfono, si las activas.

Transferencia internacional: estos proveedores están en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas expresamente esa transmisión. Exigimos a los proveedores medidas de seguridad y confidencialidad al menos equivalentes a las de la ley colombiana.

También podremos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Cuenta y perfil: mientras tengas la cuenta activa. Si la borras, eliminamos tu perfil y tu acceso de inmediato.
Comprobantes de pago: se borran automáticamente a los 180 días de subidos.
Foto de perfil (la de Google o la que subas): hasta que la cambies o la quites. Al cambiarla o quitarla borramos la anterior, y al borrar la cuenta se borra.
Historial de partidos y reputación: mientras exista la cuenta. Al borrar la cuenta, tus registros en partidos pasados quedan desvinculados de tu nombre, para no alterar el historial de los demás.
Avisos dentro de la app (cupos, pagos, solicitudes): se borran automáticamente a los 60 días.
Calificaciones de canchas: se muestran solo como promedio, sin decir quién calificó. Se borran si borras tu cuenta.
Reportes y pedidos de revisión: los que tú envías, mientras exista la cuenta (se borran al borrarla). Si un reporte sobre otra persona se valida, su efecto en la reputación de esa persona se conserva.
Registros técnicos: hasta 30 días.
Datos que una ley nos obligue a conservar: por el tiempo que esa ley indique.

7. Tus derechos

Como titular tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado del uso que les damos.
Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratis a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Desde la app puedes editar tu perfil y borrar tu cuenta en Perfil → Cuenta → Borrar mi cuenta. Si ya no tienes la app, puedes pedir el borrado por correo siguiendo los pasos de nadiefalta.juga-suite.com/legal/borrar-cuenta.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a josmaguirre.developer@gmail.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides.

Consultas (qué datos tenemos, para qué): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corregir, actualizar, suprimir, revocar, o un incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te pedimos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende desistido.

9. Menores de edad

Nadie Falta es solo para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad: al crear la cuenta declaras que eres mayor de 18. Si sabemos que un menor creó una cuenta, la eliminaremos junto con sus datos.

10. Seguridad

Ciframos los datos en tránsito (HTTPS) y almacenados. Los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado y solo se ven con enlaces temporales de 5 minutos, y solo los ven el organizador del partido y quien los subió. Las fotos de perfil también se guardan en almacenamiento privado y solo las pueden ver usuarios con sesión iniciada en la app. El acceso de nuestro equipo a los datos es restringido. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la SIC como exige la ley.

11. Autorización

Al tocar "Continuar con Google" o "Entrar con correo" declaras que leíste esta política y autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Guardamos la fecha de tu aceptación como prueba.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante (nuevas finalidades, nuevos encargados), te avisaremos en la app antes de que el cambio aplique y, si hace falta, te pediremos una nueva autorización.